第1章
縱容管培生胡鬧后,弟弟悔瘋了
酒店新來(lái)了個(gè)管培生。
在房務(wù)部,她用客戶的牙刷刷馬桶。
在餐飲部,她把**客人的菜全換成了豬肉。
因?yàn)樗?,酒店投訴量直線上升。
我要求開除她。
可我那戀愛腦弟弟卻一臉寵溺地說(shuō)她只是歲數(shù)小,愛胡鬧。
我沒(méi)生氣,反而更縱容他的包庇。
一周后,她跟弟弟去續(xù)簽大客戶。
可誰(shuí)知她把合同錯(cuò)帶成了打成文件樣式的偽人小說(shuō),直接讓酒店損失千萬(wàn)。
我拿著公司51%的股權(quán),笑著對(duì)失去繼承權(quán)的弟弟說(shuō)。
“別生氣,她只是歲數(shù)小,愛胡鬧?!?br>
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“卓總!出事了!管培生蘇怡被咱們VIP客戶堵在客房,要不是我們攔著,已經(jīng)被揍了!”
房務(wù)部經(jīng)理急匆匆沖進(jìn)我的辦公室,臉上掛了點(diǎn)彩。
來(lái)不及問(wèn)為什么,我遞給他一片創(chuàng)可貼,火急火燎跟他趕去客房。
路上,我了解了事情的始末。
蘇怡是剛來(lái)酒店的管培生,今天剛好輪崗到房務(wù)部。
打掃客房衛(wèi)生時(shí),她竟然嫌手里的抹布不干凈,直接從洗漱臺(tái)上拿了客戶的牙刷刷馬桶。
這一幕剛好被吃完早飯回來(lái)的客戶看見,當(dāng)即就吐了出來(lái)。
剛從電梯出來(lái),我就聽見客戶暴怒的聲音。
“我告訴你們!今天要是不給我一個(gè)滿意的答復(fù),這個(gè)事沒(méi)完!”
他一邊說(shuō),一邊惡心干嘔。
來(lái)到門口,看見蘇怡的第一眼,我就皺起了眉。
今天不是她實(shí)習(xí)的第一天了。
可是,在所有管培生都穿著酒店統(tǒng)一制服的時(shí)候,她竟然將西褲換成了一條堪堪遮住腿根的蓬蓬裙。
別說(shuō)這是五星級(jí)酒店,就是平常的快捷連鎖酒店里,也不會(huì)發(fā)生這么沒(méi)規(guī)矩的事。
不用說(shuō),這一切都是我弟弟縱容的。
每次她的直屬領(lǐng)導(dǎo)一說(shuō)點(diǎn)什么,她總是一臉無(wú)辜。
“雖然,但是,這是小卓總同意的喵~”
有了卓然這個(gè)擋箭牌,誰(shuí)還敢拿她當(dāng)實(shí)習(xí)生,都當(dāng)成未來(lái)老板娘供著。
面對(duì)生氣的客人,蘇怡絲毫沒(méi)有認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,甚至還嘟起嘴來(lái)撒嬌。
“人家不是故意的喵~誰(shuí)知道那個(gè)牙刷你還要用?。 ?br>
“更何況,我們酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)超級(jí)高,這馬桶里的水,不知道比你常吃的外賣里用的水干凈多少倍呢喵……”
這話一出,本來(lái)剛緩過(guò)點(diǎn)勁兒的客戶,又開始惡心。
可蘇怡就像看不到一樣,自顧自拿起了牙刷,邊說(shuō)邊舉到客戶眼前。
“您看這上面一點(diǎn)臟東西都沒(méi)有,還是可以繼續(xù)刷牙的喵~”
客戶根本不吃這一套,猛地一把甩開她的手,拉著她到馬桶前。
“那你現(xiàn)在就喝一口這個(gè)馬桶里的水,這件事就一筆勾銷!”
卓然恰好這時(shí)候趕到。
只見剛才還振振有詞的蘇怡瞬間委屈得眼眶通紅,卻強(qiáng)忍著不讓自己落淚。