第2章 晉升的岔路與設(shè)計(jì)的堅(jiān)守
我和閨蜜合租后
林薇是在周一的部門例會(huì)上，第一次聽到“部門主管”空缺的消息。
經(jīng)理坐在會(huì)議桌頂端，手指敲了敲桌面：“接下來三個(gè)月，會(huì)從部門內(nèi)部選拔主管，主要看業(yè)績和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，大家可以主動(dòng)爭取?！?br>
話音剛落，林薇就感覺到一道目光落在自己身上——是張姐。
她抬起頭，正好對(duì)上張姐的眼神，對(duì)方嘴角勾了勾，眼神里帶著幾分挑釁。
林薇心里一緊，她知道，這場(chǎng)競(jìng)爭，從一開始就不會(huì)平靜。
回到工位，林薇打開電腦，看著屏幕上自己這半年的業(yè)績報(bào)表——東南亞客戶拓展、季度銷售分析、新員工培訓(xùn)方案，每一項(xiàng)都做得扎實(shí)。
可她還是沒底，張姐在公司待了五年，人脈比她廣，還總愛在經(jīng)理面前“表現(xiàn)”，比如把同事的功勞說成自己的，或是在會(huì)議上搶著提建議。
晚上回到家，林薇把這事跟蘇曉說了。
蘇曉正趴在客廳的地毯上改設(shè)計(jì)圖，聞言抬起頭，手里的馬克筆還沾著顏料：“怕什么？
你的業(yè)績擺在這里，比張姐那堆‘搶來的功勞’實(shí)在多了！”
她放下筆，湊到林薇身邊，“你得讓經(jīng)理看到你的優(yōu)勢(shì)——比如你做的客戶跟進(jìn)表，比張姐的清楚十倍；還有你帶新員工時(shí)，人家進(jìn)步多快，這些都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的證明??！”
林薇嘆了口氣：“可張姐肯定會(huì)搞小動(dòng)作。
上次報(bào)表的事，她到現(xiàn)在還沒跟我道歉，這次說不定會(huì)更過分。”
“那你就更要主動(dòng)出擊！”
蘇曉拿起平板，點(diǎn)開一個(gè)PPT模板，“你不是要準(zhǔn)備競(jìng)聘報(bào)告嗎？
我?guī)湍阕鲈O(shè)計(jì)，把你的業(yè)績做成可視化圖表，比干巴巴的文字有說服力多了！”
她手指在屏幕上劃了劃，“比如你那個(gè)東南亞客戶拓展，用折線圖顯示銷售額增長，再配幾張客戶反饋的截圖，經(jīng)理一看就明白你的功勞?！?br>
林薇看著蘇曉認(rèn)真的樣子，心里暖了暖。
她點(diǎn)了點(diǎn)頭：“好，那咱們一起準(zhǔn)備。”
接下來的半個(gè)月，出租屋的客廳成了林薇的“臨時(shí)辦公室”。
每天晚上，蘇曉改完設(shè)計(jì)圖，就會(huì)湊過來幫林薇打磨競(jìng)聘報(bào)告——有時(shí)候是調(diào)整圖表顏色，有時(shí)候是幫她梳理邏輯，甚至還會(huì)模擬經(jīng)理的語氣，跟她“演練”競(jìng)聘答辯。
“如果經(jīng)理問你，‘當(dāng)了主管后，怎么處理團(tuán)隊(duì)里的矛盾’，你怎么說？”
蘇曉坐在沙發(fā)上，手里拿著一個(gè)筆記本當(dāng)“話筒”。
林薇想了想：“首先會(huì)聽雙方的想法，再根據(jù)公司**和實(shí)際情況判斷，不會(huì)偏袒任何一方。
比如之前張姐把工作推給我，要是現(xiàn)在遇到這種情況，我會(huì)明確分工，讓每個(gè)人的工作都透明化，避免搶功或者推諉。”
蘇曉點(diǎn)點(diǎn)頭，在筆記本上畫了個(gè)勾：“不錯(cuò)，夠首接，又不傷人。
比那些‘我會(huì)努力協(xié)調(diào)’的空話強(qiáng)多了。”
可麻煩還是找上了門。
競(jìng)聘報(bào)告提交的前一天，林薇發(fā)現(xiàn)自己電腦里的“客戶反饋截圖”不見了——那是她跟了三個(gè)月的客戶，特意發(fā)來的表揚(yáng)消息，是競(jìng)聘報(bào)告里的重要素材。
她急得滿頭大汗，翻遍了電腦的回收站和云盤，都沒找到。
“會(huì)不會(huì)是張姐？”
蘇曉下班回來，看到林薇坐在電腦前發(fā)呆，手里還攥著鼠標(biāo)，“她昨天不是借你的U盤拷貝‘部門資料’嗎？
說不定趁機(jī)**你的文件?！?br>
林薇猛地想起，昨天張姐確實(shí)找她借過U盤，說要拷貝一份舊的銷售報(bào)表。
當(dāng)時(shí)她沒多想，現(xiàn)在想來，張姐肯定是故意的。
“可現(xiàn)在怎么辦？
客戶己經(jīng)回國了，我聯(lián)系不上她，沒法再要反饋截圖了?！?br>
蘇曉坐在林薇身邊，看著電腦屏幕上空白的文件夾，忽然眼睛一亮：“你不是有客戶的聊天記錄嗎？
就是你跟她對(duì)接方案時(shí)，她夸你‘細(xì)心’‘專業(yè)’的那些話，截圖下來也能用??！
還有，你帶的新員工小周，不是說要給你寫感謝信嗎？
讓她現(xiàn)在寫，明天打印出來，附在報(bào)告后面，比客戶反饋更接地氣！”
林薇愣了一下，隨即反應(yīng)過來：“對(duì)！
我怎么沒想到！”
她立刻打開微信，找到跟客戶的聊天記錄，截圖保存；又給小周發(fā)了條消息，說明情況。
小周很快回復(fù)：“薇姐，我現(xiàn)在就寫，明天一早就給你帶過去！”
那天晚上，兩人忙到凌晨一點(diǎn)，終于把競(jìng)聘報(bào)告補(bǔ)全了。
蘇曉幫林薇調(diào)整了聊天記錄截圖的排版，還在旁邊加了一行小字：“客戶日常溝通反饋（2024年3月-6月）”，看起來更正式。
林薇看著屏幕上完整的報(bào)告，心里踏實(shí)了很多——有蘇曉在，好像再難的事，都能找到解決的辦法。
而蘇曉這邊，也遇到了自己的“坎”。
她的工作室接了一個(gè)母嬰品牌的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，客戶負(fù)責(zé)人是個(gè)三十多歲的女人，對(duì)設(shè)計(jì)要求苛刻到近乎偏執(zhí)。
第一次提案時(shí)，蘇曉帶著自己熬了三個(gè)晚上做的方案過去，對(duì)方只看了五分鐘，就把方案扔在桌上：“太素了！
母嬰品牌要溫馨，要鮮艷，你這設(shè)計(jì)跟白開水一樣，怎么吸引媽媽們？”
蘇曉耐著性子解釋：“李姐，現(xiàn)在的年輕媽媽更偏愛簡約、安全的風(fēng)格，太鮮艷的顏色反而會(huì)讓她們覺得‘不放心’。
我做過調(diào)研，80%的客戶都喜歡低飽和度的色調(diào)……調(diào)研有什么用？”
李姐打斷她，“我是客戶，我說了算！
你按我的要求改——主色調(diào)用大紅色，再加些**小熊圖案，下周給我新方案。”
蘇曉走出客戶公司，心里堵得慌。
她做設(shè)計(jì)五年，從來沒遇到過這么不講理的客戶——明明不了解市場(chǎng)，卻非要把自己的喜好強(qiáng)加在設(shè)計(jì)上，完全不管品牌定位。
晚上回到家，蘇曉把自己關(guān)在次臥里，半天沒出來。
林薇做好了晚飯，敲了敲她的門：“曉曉，出來吃點(diǎn)東西吧，飯要涼了?！?br>
門開了，蘇曉的眼睛紅紅的，手里還攥著那份被打回的設(shè)計(jì)稿：“薇薇，我不想改。
那個(gè)客戶根本不懂設(shè)計(jì)，她要的不是‘母嬰品牌’，是她自己喜歡的‘**畫’?！?br>
林薇拉著蘇曉坐在餐桌前，給她盛了一碗湯：“我知道你委屈。
可這個(gè)項(xiàng)目對(duì)工作室很重要，完全拒絕也不行。
要不，你試著做兩個(gè)方案？
一個(gè)按她的要求，一個(gè)按你的設(shè)計(jì)，再把調(diào)研數(shù)據(jù)附在后面，讓她自己選？”
蘇曉愣了一下：“兩個(gè)方案？
可這樣我又要熬夜了……我陪你??！”
林薇笑了笑，“你改設(shè)計(jì)圖，我?guī)湍阏碚{(diào)研數(shù)據(jù)，再寫個(gè)方案對(duì)比表，***方案的優(yōu)劣勢(shì)說清楚。
客戶就算再固執(zhí)，看到數(shù)據(jù)也會(huì)動(dòng)心的。”
接下來的一周，出租屋的燈光每天都亮到凌晨。
蘇曉在次臥畫設(shè)計(jì)圖，林薇在客廳整理數(shù)據(jù)——她把年輕媽**消費(fèi)調(diào)研做成了表格，還找了幾個(gè)類似的母嬰品牌案例，對(duì)比“簡約風(fēng)格”和“**風(fēng)格”的銷量差異。
提案那天，蘇曉帶著兩個(gè)方案和厚厚的調(diào)研數(shù)據(jù)，再次見到了李姐。
她把方案放在桌上，先打開了自己的設(shè)計(jì)：“李姐，這是我按品牌定位做的方案，主色調(diào)是米白和淺粉，符合年輕媽媽對(duì)‘安全、溫馨’的需求，旁邊是調(diào)研數(shù)據(jù)，您可以看看?！?br>
李姐皺著眉，翻了翻調(diào)研數(shù)據(jù)，沒說話。
蘇曉又打開另一個(gè)方案：“這是按您的要求做的**風(fēng)格，主色調(diào)是大紅色，加了小熊圖案。
不過從數(shù)據(jù)來看，這種風(fēng)格的客戶轉(zhuǎn)化率比簡約風(fēng)格低30%?！?br>
李姐沉默了很久，終于抬起頭：“我之前沒考慮過市場(chǎng)需求，只想著自己喜歡。
你的方案更專業(yè)，就按你的來?！?br>
蘇曉走出客戶公司時(shí)，陽光剛好照在臉上。
她拿出手機(jī)，給林薇發(fā)了個(gè)“耶”的表情包，很快收到回復(fù)：“我就知道你可以！
晚上煮你愛吃的番茄牛腩！”
那天晚上，出租屋里飄著番茄牛腩的香味。
蘇曉坐在餐桌前，一邊吃一邊跟林薇說提案的過程，眼睛里閃著光：“薇薇，幸好有你幫我整理數(shù)據(jù)，不然我肯定說不過那個(gè)客戶。”
林薇笑著給她夾了一塊牛腩：“咱們是閨蜜啊，你幫我做競(jìng)聘報(bào)告，我?guī)湍阏頂?shù)據(jù)，不是應(yīng)該的嗎？”
兩人相視一笑，客廳里的暖燈映著她們的身影，滿是煙火氣的溫馨。
經(jīng)理坐在會(huì)議桌頂端，手指敲了敲桌面：“接下來三個(gè)月，會(huì)從部門內(nèi)部選拔主管，主要看業(yè)績和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，大家可以主動(dòng)爭取?！?br>
話音剛落，林薇就感覺到一道目光落在自己身上——是張姐。
她抬起頭，正好對(duì)上張姐的眼神，對(duì)方嘴角勾了勾，眼神里帶著幾分挑釁。
林薇心里一緊，她知道，這場(chǎng)競(jìng)爭，從一開始就不會(huì)平靜。
回到工位，林薇打開電腦，看著屏幕上自己這半年的業(yè)績報(bào)表——東南亞客戶拓展、季度銷售分析、新員工培訓(xùn)方案，每一項(xiàng)都做得扎實(shí)。
可她還是沒底，張姐在公司待了五年，人脈比她廣，還總愛在經(jīng)理面前“表現(xiàn)”，比如把同事的功勞說成自己的，或是在會(huì)議上搶著提建議。
晚上回到家，林薇把這事跟蘇曉說了。
蘇曉正趴在客廳的地毯上改設(shè)計(jì)圖，聞言抬起頭，手里的馬克筆還沾著顏料：“怕什么？
你的業(yè)績擺在這里，比張姐那堆‘搶來的功勞’實(shí)在多了！”
她放下筆，湊到林薇身邊，“你得讓經(jīng)理看到你的優(yōu)勢(shì)——比如你做的客戶跟進(jìn)表，比張姐的清楚十倍；還有你帶新員工時(shí)，人家進(jìn)步多快，這些都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的證明??！”
林薇嘆了口氣：“可張姐肯定會(huì)搞小動(dòng)作。
上次報(bào)表的事，她到現(xiàn)在還沒跟我道歉，這次說不定會(huì)更過分。”
“那你就更要主動(dòng)出擊！”
蘇曉拿起平板，點(diǎn)開一個(gè)PPT模板，“你不是要準(zhǔn)備競(jìng)聘報(bào)告嗎？
我?guī)湍阕鲈O(shè)計(jì)，把你的業(yè)績做成可視化圖表，比干巴巴的文字有說服力多了！”
她手指在屏幕上劃了劃，“比如你那個(gè)東南亞客戶拓展，用折線圖顯示銷售額增長，再配幾張客戶反饋的截圖，經(jīng)理一看就明白你的功勞?！?br>
林薇看著蘇曉認(rèn)真的樣子，心里暖了暖。
她點(diǎn)了點(diǎn)頭：“好，那咱們一起準(zhǔn)備。”
接下來的半個(gè)月，出租屋的客廳成了林薇的“臨時(shí)辦公室”。
每天晚上，蘇曉改完設(shè)計(jì)圖，就會(huì)湊過來幫林薇打磨競(jìng)聘報(bào)告——有時(shí)候是調(diào)整圖表顏色，有時(shí)候是幫她梳理邏輯，甚至還會(huì)模擬經(jīng)理的語氣，跟她“演練”競(jìng)聘答辯。
“如果經(jīng)理問你，‘當(dāng)了主管后，怎么處理團(tuán)隊(duì)里的矛盾’，你怎么說？”
蘇曉坐在沙發(fā)上，手里拿著一個(gè)筆記本當(dāng)“話筒”。
林薇想了想：“首先會(huì)聽雙方的想法，再根據(jù)公司**和實(shí)際情況判斷，不會(huì)偏袒任何一方。
比如之前張姐把工作推給我，要是現(xiàn)在遇到這種情況，我會(huì)明確分工，讓每個(gè)人的工作都透明化，避免搶功或者推諉。”
蘇曉點(diǎn)點(diǎn)頭，在筆記本上畫了個(gè)勾：“不錯(cuò)，夠首接，又不傷人。
比那些‘我會(huì)努力協(xié)調(diào)’的空話強(qiáng)多了。”
可麻煩還是找上了門。
競(jìng)聘報(bào)告提交的前一天，林薇發(fā)現(xiàn)自己電腦里的“客戶反饋截圖”不見了——那是她跟了三個(gè)月的客戶，特意發(fā)來的表揚(yáng)消息，是競(jìng)聘報(bào)告里的重要素材。
她急得滿頭大汗，翻遍了電腦的回收站和云盤，都沒找到。
“會(huì)不會(huì)是張姐？”
蘇曉下班回來，看到林薇坐在電腦前發(fā)呆，手里還攥著鼠標(biāo)，“她昨天不是借你的U盤拷貝‘部門資料’嗎？
說不定趁機(jī)**你的文件?！?br>
林薇猛地想起，昨天張姐確實(shí)找她借過U盤，說要拷貝一份舊的銷售報(bào)表。
當(dāng)時(shí)她沒多想，現(xiàn)在想來，張姐肯定是故意的。
“可現(xiàn)在怎么辦？
客戶己經(jīng)回國了，我聯(lián)系不上她，沒法再要反饋截圖了?！?br>
蘇曉坐在林薇身邊，看著電腦屏幕上空白的文件夾，忽然眼睛一亮：“你不是有客戶的聊天記錄嗎？
就是你跟她對(duì)接方案時(shí)，她夸你‘細(xì)心’‘專業(yè)’的那些話，截圖下來也能用??！
還有，你帶的新員工小周，不是說要給你寫感謝信嗎？
讓她現(xiàn)在寫，明天打印出來，附在報(bào)告后面，比客戶反饋更接地氣！”
林薇愣了一下，隨即反應(yīng)過來：“對(duì)！
我怎么沒想到！”
她立刻打開微信，找到跟客戶的聊天記錄，截圖保存；又給小周發(fā)了條消息，說明情況。
小周很快回復(fù)：“薇姐，我現(xiàn)在就寫，明天一早就給你帶過去！”
那天晚上，兩人忙到凌晨一點(diǎn)，終于把競(jìng)聘報(bào)告補(bǔ)全了。
蘇曉幫林薇調(diào)整了聊天記錄截圖的排版，還在旁邊加了一行小字：“客戶日常溝通反饋（2024年3月-6月）”，看起來更正式。
林薇看著屏幕上完整的報(bào)告，心里踏實(shí)了很多——有蘇曉在，好像再難的事，都能找到解決的辦法。
而蘇曉這邊，也遇到了自己的“坎”。
她的工作室接了一個(gè)母嬰品牌的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，客戶負(fù)責(zé)人是個(gè)三十多歲的女人，對(duì)設(shè)計(jì)要求苛刻到近乎偏執(zhí)。
第一次提案時(shí)，蘇曉帶著自己熬了三個(gè)晚上做的方案過去，對(duì)方只看了五分鐘，就把方案扔在桌上：“太素了！
母嬰品牌要溫馨，要鮮艷，你這設(shè)計(jì)跟白開水一樣，怎么吸引媽媽們？”
蘇曉耐著性子解釋：“李姐，現(xiàn)在的年輕媽媽更偏愛簡約、安全的風(fēng)格，太鮮艷的顏色反而會(huì)讓她們覺得‘不放心’。
我做過調(diào)研，80%的客戶都喜歡低飽和度的色調(diào)……調(diào)研有什么用？”
李姐打斷她，“我是客戶，我說了算！
你按我的要求改——主色調(diào)用大紅色，再加些**小熊圖案，下周給我新方案。”
蘇曉走出客戶公司，心里堵得慌。
她做設(shè)計(jì)五年，從來沒遇到過這么不講理的客戶——明明不了解市場(chǎng)，卻非要把自己的喜好強(qiáng)加在設(shè)計(jì)上，完全不管品牌定位。
晚上回到家，蘇曉把自己關(guān)在次臥里，半天沒出來。
林薇做好了晚飯，敲了敲她的門：“曉曉，出來吃點(diǎn)東西吧，飯要涼了?！?br>
門開了，蘇曉的眼睛紅紅的，手里還攥著那份被打回的設(shè)計(jì)稿：“薇薇，我不想改。
那個(gè)客戶根本不懂設(shè)計(jì)，她要的不是‘母嬰品牌’，是她自己喜歡的‘**畫’?！?br>
林薇拉著蘇曉坐在餐桌前，給她盛了一碗湯：“我知道你委屈。
可這個(gè)項(xiàng)目對(duì)工作室很重要，完全拒絕也不行。
要不，你試著做兩個(gè)方案？
一個(gè)按她的要求，一個(gè)按你的設(shè)計(jì)，再把調(diào)研數(shù)據(jù)附在后面，讓她自己選？”
蘇曉愣了一下：“兩個(gè)方案？
可這樣我又要熬夜了……我陪你??！”
林薇笑了笑，“你改設(shè)計(jì)圖，我?guī)湍阏碚{(diào)研數(shù)據(jù)，再寫個(gè)方案對(duì)比表，***方案的優(yōu)劣勢(shì)說清楚。
客戶就算再固執(zhí)，看到數(shù)據(jù)也會(huì)動(dòng)心的。”
接下來的一周，出租屋的燈光每天都亮到凌晨。
蘇曉在次臥畫設(shè)計(jì)圖，林薇在客廳整理數(shù)據(jù)——她把年輕媽**消費(fèi)調(diào)研做成了表格，還找了幾個(gè)類似的母嬰品牌案例，對(duì)比“簡約風(fēng)格”和“**風(fēng)格”的銷量差異。
提案那天，蘇曉帶著兩個(gè)方案和厚厚的調(diào)研數(shù)據(jù)，再次見到了李姐。
她把方案放在桌上，先打開了自己的設(shè)計(jì)：“李姐，這是我按品牌定位做的方案，主色調(diào)是米白和淺粉，符合年輕媽媽對(duì)‘安全、溫馨’的需求，旁邊是調(diào)研數(shù)據(jù)，您可以看看?！?br>
李姐皺著眉，翻了翻調(diào)研數(shù)據(jù)，沒說話。
蘇曉又打開另一個(gè)方案：“這是按您的要求做的**風(fēng)格，主色調(diào)是大紅色，加了小熊圖案。
不過從數(shù)據(jù)來看，這種風(fēng)格的客戶轉(zhuǎn)化率比簡約風(fēng)格低30%?！?br>
李姐沉默了很久，終于抬起頭：“我之前沒考慮過市場(chǎng)需求，只想著自己喜歡。
你的方案更專業(yè)，就按你的來?！?br>
蘇曉走出客戶公司時(shí)，陽光剛好照在臉上。
她拿出手機(jī)，給林薇發(fā)了個(gè)“耶”的表情包，很快收到回復(fù)：“我就知道你可以！
晚上煮你愛吃的番茄牛腩！”
那天晚上，出租屋里飄著番茄牛腩的香味。
蘇曉坐在餐桌前，一邊吃一邊跟林薇說提案的過程，眼睛里閃著光：“薇薇，幸好有你幫我整理數(shù)據(jù)，不然我肯定說不過那個(gè)客戶。”
林薇笑著給她夾了一塊牛腩：“咱們是閨蜜啊，你幫我做競(jìng)聘報(bào)告，我?guī)湍阏頂?shù)據(jù)，不是應(yīng)該的嗎？”
兩人相視一笑，客廳里的暖燈映著她們的身影，滿是煙火氣的溫馨。