來(lái)回彈很慢——典型的中度脫水體征。后腿內(nèi)側(cè)有一塊淤青，毛被剃掉過(guò)，像是之前受過(guò)傷沒(méi)處理好。
我拿手機(jī)拍了一張爪子的照片，又拍了一張牙齦的。
"狗有點(diǎn)脫水，需要掛水。"我說(shuō)。
男人終于抬頭了，皺著眉："掛**少錢(qián)？"
"皮下補(bǔ)液的話，一百二左右。"
"就一條狗，不吃東西餓兩天不就好了？你們就會(huì)坑錢(qián)。"他把手機(jī)揣進(jìn)兜里，上前一步拽牽繩，"走了。"
金毛被拽得脖子一緊，發(fā)出一聲短促的嗚咽。它回頭看我，眼睛里那種東西我這輩子都忘不了——不是恐懼，是求助。
"等一下。"我喊住他。
男人停了，側(cè)過(guò)臉："怎么？"
我攥著手機(jī)，心跳快得嗓子發(fā)堵。實(shí)習(xí)生不能跟客戶起沖突，這是入職第一天趙姐跟我說(shuō)的。投訴一次記過(guò)，兩次直接走人。
但金毛還在看我。
"您的狗中度脫水，如果不及時(shí)補(bǔ)液，可能引發(fā)腎臟損傷。"我把聲音壓低，盡量專業(yè)，"而且它的爪墊有裂傷，需要處理，不然會(huì)感染。"
"我說(shuō)了不治。"男人扯了一下?tīng)坷K，語(yǔ)氣硬了，"你一個(gè)實(shí)習(xí)的，管那么多？"
他大步往外走。金毛被拖著踉蹌跟上，經(jīng)過(guò)門(mén)口的時(shí)候回頭看了我最后一眼。
"醫(yī)生，"它說(shuō)，"他還會(huì)打我。"
門(mén)關(guān)上了。
我站在診室里，聽(tīng)見(jiàn)走廊里金毛的指甲刮地板的聲音越來(lái)越遠(yuǎn)。手機(jī)里存著兩張照片——干裂的爪墊，蒼白的牙齦。
我看了看那兩張照片，退出相冊(cè)，打開(kāi)了備忘錄，把時(shí)間、體征、狗的狀態(tài)一條一條記下來(lái)。
不夠。我知道這不夠。
中午吃飯的時(shí)候，前臺(tái)小何端著外賣盒過(guò)來(lái)找我："蘇禾，上午那個(gè)金毛的主人打電話投訴你了。"
"投訴什么？"
"說(shuō)你態(tài)度不好，強(qiáng)行推銷治療項(xiàng)目。"小何嘆了口氣，"院長(zhǎng)知道了，讓你下午去找他。"
我把筷子放下來(lái)，盒飯里的米飯還沒(méi)動(dòng)幾口，胃卻像被攥了一下。
下午兩點(diǎn)，我站在院長(zhǎng)辦公室。
院長(zhǎng)姓陳，五十多歲，頭發(fā)全白了，戴一副舊框眼鏡，桌上放著一杯泡到發(fā)黃的茶。他看了我一會(huì)兒，沒(méi)直接說(shuō)投訴的事。
"金毛什么情況？"他問(wèn)。
我把手機(jī)照片給他看，又